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      濟南漢堡王回應吃出“塑料袋”:實習生沒處理好
      山東

      濟南漢堡王回應吃出“塑料袋”:實習生沒處理好

      2020年08月27日 07:03:42
      來源:齊魯網

      8月20日中午,濟南的陳女士通過漢堡王送餐小程序訂外賣,在由漢堡王濟南漢峪金谷店制作后送來的漢堡中,陳女士居然在其中一個漢堡里吃出了“塑料袋”狀的物體?!熬拖衲欠N沙拉醬包上面撕下來的,塑料的?!标惻空f,當她再想打這一單外賣訂單的電話溝通時,顯示對方電話錯誤,一直無法取得聯系。

      8月25日,記者根據陳女士提供的情況聯系到漢堡王濟南漢峪金谷店。一名男性工作人員回復稱,這件事他們已經向顧客陳女士提出了解決方案,對方也表示同意?!耙粋€是退單,另一個是他們(漢堡王方面)說可以賠償兩個漢堡,下次可以免費送我兩個漢堡?!庇浾呔o接著詢問陳女士是否得到最新解決方案,得到了陳女士這樣的答復。對于吃出的“塑料袋”到底是何物,陳女士告訴記者,店里跟她解釋說那是“裝生菜”的袋子,是店里的實習生在取生菜時沒處理好。

      那么,顧客遇上吃出異物的糟心事,店家是否只要退款就可以了呢?記者就此類事件資訊法律相關人士,常春藤律師事務所李霞律師表示,根據食品安全法中的第一百四十八條規定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。

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